Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES:
A troca ou devolução pode ser feita no prazo de até sete dias corridos após a entrega. Para devolver o seu pedido, entre em contato com a Crystal Informática e solicite o frete reverso.
Para devolver o produto, o mesmo deve estar na emabalagem original e com todos os acessórios. A devolução do produtos faltando partes pode ocasionar no não aceite da devolução.
Após o recebimento da mercadoria em nosso CD, faremos o envio do novo produto ou estornaremos o valor pago de acordo com a opção escolhida pelo cliente.

GARANTIAS:
Produtos com assistência técnina nacional que vier a apresentar problemas após 7 dias do recebimento do produto, deverá ser encaminhado para a assistência técnica do fabricante.
Produtos importados sem garantia no território Brasileiro, a Crystal Informática dá garantia de 90 dias após o recebimento do mesmo.
Caso esteja com dúvidas de como usar ou configurar o produto, você pode acionar o nosso suporte técnico. Para isso, chame no Whatsapp 55 11 45873193 e escolha a opção suporte técnico.

Antes de enviar o produto para a Crystal Informática, abra o pedido de RMA, por telefone ou e-mail: logistica@crystalinformatica.com.br